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咨询专家来源：普兰店男科医院时间：2021-07-16 04:30 点击量：

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普兰店设城管岗亭和摊贩疏导点树百姓城管品牌

“好好的车胎说没气就没气了，还好这儿有打气筒。”8月25日下午，普兰店市民徐女士路过淮海路附近时自行车胎瘪了，正当她急着去找修车点时，一旁的城管岗亭上标注的“打气筒”吸引了她的目光，她如愿在这儿借到了打气筒。目前，普兰店市区像这样提供便民服务的城管专用岗亭已有50个，这是当地着力打造“百姓城管”品牌的重要举措。
城管岗亭让便民服务常态化
彭城1号是普兰店市区有名的商业街区。从今年4月起，它的入口处多了个五六平米大小的城管岗亭。鼓楼区商业街区管理处的城管队员蔡成强参加城管工作已有两年多，驻守这个岗亭成了他的工作新常态。他说，现在雨伞、打气筒使用率最高，雨天里市民凭市民卡便能免费借雨伞。
据了解，岗亭内配有电话、网络和视频监控，普兰店市城管局数字化中心发现任何问题都可直接传送到各辖区岗亭，再由岗亭直接安排巡查人员进行处理，管理层级的扁平化大大提高了工作效率。
“我们慢慢在改变与商贩们的沟通模式，有咨询的可以随时来岗亭里问，有困难我们也可以及时出面提供帮助。猫和老鼠的游戏是过去式了。”蔡成强说，以前除了在路面巡查，他们多数时间都是在办公室里，有的商贩就会见缝插针“打游击”。现在，对于屡治不改的摊贩，他们会重点巡查，确保城管工作街面服务和巡视效果“零死角”。
除了市民，周边商贩也感到了便利。徐女士在附近经营一家服装店，前不久想对商铺招牌进行出新。在动工前，她专门来到了城管岗亭，向值班队员询问需要报备哪些手续。对于城管部门把服务窗口下移、搬到路面上的做法，市民李先生的感受是：“这儿属于市中心黄金地段，寸土寸金，为了多招揽生意，以前店外经营很普遍。现在不仅路面整洁通畅了，沿街门面店主也自觉多了。”
“树立城管的形象就是要从细节做起，我们要让老百姓真正感受到，城管队员是他们身边贴心的‘城市保姆’，树立‘百姓城管’品牌。”在普兰店市城管局局长徐建看来，城管部门的工作繁杂琐碎，但都与老百姓的生活息息相关，要以创建优秀管理城市为切入点，保障城市治理工作的长效化。
疏堵结合解决城市治理顽疾
油烟乱排、垃圾乱扔、座椅乱放，散布在城市街头的烧烤摊在受到“吃货”欢迎的同时，也给城市管理工作制造了难题。
谁来整治？城管。怎么整治？取缔。这种模式是不少地方解决此类流动摊点的“标准动作”。一句“城管来了”引得商贩们四处逃窜，但城管走后一切又会恢复原样，城市管理由此陷入了“整治-回潮-再整治-再回潮”的怪圈。
“城市管理的本质是公共服务，是为了让市民居住的城市环境更美好，如果城市管理让一些人丢了饭碗，市民也觉得生活不方便，就背离了城市管理工作的初衷。”徐建介绍，为了解决流动烧烤摊的问题，他们建立了多个疏导点，将原先分布在大街小巷的流动摊点“收编”，集中规范经营。
8月25日晚，记者来到了位于普兰店市鼓楼区煤港路的环城烧烤城。灰色仿古外墙、LED屏幕、整洁的地砖、统一的店招、不锈钢桌椅……40多家店铺正经营得热火朝天。鼓楼区城管局相关负责人介绍，这里的店主原先大多都是与城管部门“打游击”的流动摊贩。今年4月，鼓楼区环城街道办事处将当地两家老厂的废弃地块改造为疏导点。
“舍得烧烤”店店主孟海军告诉记者，现在他每个月的场地租金是2000元，虽然与以往“0房租”比起来开支增加了，但比以前省心。“过去在路边摆摊，遇上城管来检查就得赶忙收摊，做生意提心吊胆的，现在统一管理之后，环境变好了，咱也理直气壮了！”
如今，普兰店街头的“马路市场”基本不见了踪影。考虑到群众的消费需求，该市又新建了68个疏导点，既改变了原先的脏乱差现象，居民们也拍手称赞。

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